Co powinna zawierać strona kancelarii: checklista

Strona główna: kto, czym się zajmuje, gdzie

Osoba, która trafia na stronę z wyszukiwarki, często jest w trudnej sytuacji. Rozwód, spadek, wezwanie do zapłaty. Nie czyta długich wstępów. W pierwszym widoku strony głównej powinna zobaczyć:

• Twoje imię, nazwisko i tytuł zawodowy, czyli adwokat albo radca prawny.
• Główne specjalizacje, nazwane tak, jak mówi o nich klient.
• Miasto, w którym przyjmujesz, i informację, czy prowadzisz porady online.
• Numer telefonu i jeden wyraźny sposób umówienia porady.

Niżej możesz rozwinąć specjalizacje, opisać przebieg współpracy i odesłać do podstron.

Specjalizacje z osobnymi podstronami

Każda główna specjalizacja zasługuje na własną podstronę. Klient wpisuje w Google swój problem i miasto, na przykład „adwokat rozwodowy Wrocław” albo „radca prawny windykacja Poznań”. Podstrona o jednym rodzaju spraw odpowiada na takie wyszukiwanie lepiej niż ogólna lista usług.

Na podstronie specjalizacji opisz:

• z jakimi sprawami przychodzą do Ciebie klienci,
• jak wygląda pierwsza porada w takiej sprawie,
• jakie dokumenty warto przygotować przed spotkaniem,
• jak zwykle przebiega współpraca, bez obietnic co do wyniku.

Pisz edukacyjnie i rzeczowo. Opisz proces, nie zachwalaj siebie.

O mnie: kto prowadzi kancelarię

Klient powierza Ci sprawy osobiste albo firmowe, więc chce wiedzieć, z kim rozmawia. Strona kancelarii nie może być anonimowa. Kodeks Etyki Adwokackiej wymaga, żeby informacja handlowa była wyraźnie oznaczona jako pochodząca od adwokata (§ 23a), a broszura OIRP w Warszawie przypomina, że radca prawny musi być łatwo rozpoznawalny jako osoba wykonująca ten zawód.

W sekcji o mnie podaj:

• imię, nazwisko i tytuł zawodowy,
• izbę, do której należysz, oraz numer wpisu na listę, żeby klient mógł Cię sprawdzić w rejestrze samorządu,
• aktualne zdjęcie portretowe,
• krótko swoją drogę zawodową i obszary, którymi się zajmujesz.

Unikaj ocen w rodzaju „najlepszy” czy „skuteczny”. Fakty o wykształceniu i doświadczeniu powiedzą więcej.

Wynagrodzenie i pierwsza porada

Koszt pierwszej porady to jedno z pierwszych pytań klienta. Jeśli strona na nie nie odpowiada, część osób dzwoni tylko po to, a część rezygnuje.

Kodeks Etyki Adwokackiej pozwala podawać stawki, sposób ich liczenia i informację o ubezpieczeniu OC (§ 23b). Informacja o wynagrodzeniu musi być jednoznaczna, czyli powinna mówić, czy kwota obejmuje podatek i wydatki. Hasła w rodzaju „Tani radca prawny” są niedozwolone. Opisz:

• ile trwa i ile kosztuje pierwsza porada oraz czy jej koszt wliczasz w dalszą współpracę,
• w jaki sposób ustalasz wynagrodzenie w dalszej sprawie, na przykład ryczałt albo stawka godzinowa,
• czy kwoty są netto czy brutto i co z wydatkami, na przykład opłatami sądowymi.

Więcej przykładów sformułowań znajdziesz w artykule co wolno napisać na stronie kancelarii. Nie jestem prawnikiem i ten tekst nie jest poradą prawną. W razie wątpliwości zapytaj swoją izbę, ORA lub OIRP. Źródła: Kodeks Etyki Adwokackiej, tekst jednolity oraz broszura OIRP w Warszawie.

Kontakt, porada online i dane kancelarii

Kontakt

Podaj telefon, e-mail, adres kancelarii i godziny, w których odbierasz. Na telefonie numer powinien dać się wybrać jednym dotknięciem. Formularz kontaktowy ogranicz do kilku pól: imię, telefon lub e-mail, rodzaj sprawy i krótka wiadomość. Dopisz, że szczegóły omówicie na poradzie. Klient nie musi opisywać całej sprawy w formularzu.

Porada online

Jeśli prowadzisz porady przez wideo lub telefon, napisz o tym wprost. Wyjaśnij, jak umówić termin, jak przesłać dokumenty i jak zapłacić. Klient z innego miasta może wtedy skorzystać z Twojej pomocy bez dojazdu.

Dane i polityka prywatności

W stopce umieść pełną nazwę kancelarii, adres i NIP. Formularz zbiera dane osobowe, dlatego strona potrzebuje polityki prywatności zgodnej z RODO. Jeśli używasz narzędzi analitycznych lub plików cookies, poinformuj o tym odwiedzających.

Techniczne minimum

• Wersja na telefon. Klient często szuka prawnika na telefonie, nieraz wieczorem. Sprawdź swoją stronę na własnym telefonie.
• Szybkość. Strona powinna wczytywać się od razu. Lekka strona statyczna w czystym HTML nie potrzebuje wtyczek, które spowalniają ładowanie.
• Bezpieczne połączenie. Adres zaczyna się od https, a przeglądarka nie pokazuje ostrzeżeń.
• Dane tekstem. Telefon i adres wpisz zwykłym tekstem, nie na grafice, żeby odczytała je wyszukiwarka.
• Tytuły podstron. Każda podstrona ma własny tytuł z nazwą specjalizacji i miastem.

Podsumowanie: checklista do sprawdzenia

1. Na stronie głównej widać, kim jesteś, czym się zajmujesz i gdzie przyjmujesz.
2. Każda główna specjalizacja ma osobną podstronę.
3. Sekcja o mnie zawiera tytuł zawodowy, izbę i numer wpisu.
4. Klient wie, ile kosztuje pierwsza porada i jak liczysz wynagrodzenie.
5. Kontakt działa jednym dotknięciem, a porady online są opisane.
6. Stopka ma pełne dane, a strona politykę prywatności.
7. Strona szybko działa na telefonie.

Pakiet Strona obejmuje do 8 podstron, teksty i podstawowe SEO, a szczegóły znajdziesz w cenniku. Jeśli chcesz przejść tę listę razem na przykładzie Twojej obecnej strony, umów bezpłatną rozmowę. Zajmie 20 minut.